Узнав о смерти жены, Дэвис захотел купить шоколадные конфеты, но пачка застряла в автомате. Эта простая бытовая неудача стала катализатором его странной реакции на утрату. Вместо того чтобы горевать, он начал писать длинные исповедальные письма в компанию по обслуживанию торговых автоматов, подробно описывая свои отношения с погибшей супругой.
На его письма неожиданно ответила менеджер Карен, что стало началом особого диалога. Параллельно Дэвис осознал навязчивую потребность в разрушении — ему захотелось разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и разрушить собственный дом. Эти действия стали физическим выражением его внутреннего опустошения.
